Telefon do nas: 500 135 710
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy paragon fiskalny. Jeżeli chcecie Państwo otrzymać fakturę VAT należy wpisać taka informację w uwagach podczas składania zamówienia oraz zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
Jest możliwość otworzenia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Czy na innych portalach cena lalek będzie taka sama? Przy sprzedaży na innych portalach internetowych, z reguły dodawane są koszty prowizji, koszty dopłat do bezpłatnych przesyłek, koszty podjazdu kuriera, koszty promowania itp. Należy mieć świadomość, że kupujący płaci znanym portalom te dodatkowe koszty.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są automatycznie po złożeniu zamówienia.
Posiadam aplikację bankową na telefonie, czy jest możliwość szybkiej płatności na telefon.
Tak oprócz tradycyjnego przelewu jest możliwość szybkiej płatności na telefon. Płatność dochodzi w czasie rzeczywistym równiez w soboty, niedziele i święta.
Najszybszy sposób zapłacenia przelewem, to wpłata z konta mBanku. Przelew dojdzie w czasie rzeczywistym również w sobotę i niedzielę.
Dlaczego na znanych portalach czasami przesyłki są bezpłatne?
Przesyłki zawsze są płatne. Z reguły cena przesyłki ukryta jest w cenie produktu. Portale pobierają opłaty za przesyłki od sprzedających. Z tego względu cena produktu jest wyższa na tych portalach internetowych
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Serdecznie zapraszamy.